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支払について
注文について
配送について
保証について
中古品について
新品について
在庫について
支払について
インボイスの発行は可能ですか?
ご希望のお客様へインボイス書類を発行させていただきます。
インボイス書類は「納品明細書」をご用意しております。
・ご発注時の備考に「インボイス発行希望」と記載いただくか、メールにてご連絡ください。
メール:
sokuno_info@yrl.co.jp
領収書の発行はできますか
領収書の発行は、お支払い方法により異なります。
クレジットカード払い/銀行振込の場合
・発行可能です。
・ご発注時の備考に領収書必要と記載いただくか、メールにてご連絡ください。
メール:
sokuno_info@yrl.co.jp
Paid/NP掛け払いの場合
・発行できません。
請求書払い(後払い決済)はできますか
可能です。
現在、以下2つをご用意しております。
・NP掛け払い(ご発注後に審査となります)
https://np-kakebarai.com/buy/
・Paid (ご発注前にPaidの登録が必要となりその際に審査となります。)
https://www.techeyes-sokuno.com/paid
請求書が欲しい
請求書の発行は、お支払い方法により異なります。
銀行振込の場合
・発行可能です。
・ご発注時の備考に請求書希望と記載いただくか、ご発注後メールにてご連絡ください。
メール:
sokuno_info@yrl.co.jp
クレジットカード払いの場合
・請求書の発行はできません。
NP掛け払い/Paidの場合
・当社では発行できません。
各運営会社より発行されます。
※NP掛け払い、Paidにつきましては下記ページをご参照ください。
NP掛け払い:
https://np-kakebarai.com/buy/
Paid:
https://paid.jp/v/contents/pre/buyer/
注文後に決済方法は変更できますか
決済方法の変更はシステム上ご対応できません。
以下へご連絡ください。
電話:03-6885-6403
メール:
sokuno_info@yrl.co.jp
事前に貴社の指定口座を教えてください。
速納.comのお振込み口座はバーチャル口座となっており、ご注文ごとに変わる仕組みとなっているため、 事前にお伝えすることが出来ません。
ご注文確定後にご注文確認メールに記載されます。
金額入りの納品書の発行をして欲しい
金額入りの納品書の発行はできません。
NP掛け払いの締め日は?
月末締めの翌月末払いとなります。
NP掛け払いの請求書はいつ発行されますか?
商品発送月の翌月第1営業日の発行となります。
(例)11月30日出荷であれば、12月1日に請求書が発送されます。お支払い期限は12月末日となります。
NP掛け払いの請求書を分けて欲しい
請求書を分けることはできません。
商品発送月単位で纏まった請求書となり、速納.comでの注文単位での発行は対応しておりません。
NP掛け払いの請求書の発行を前倒して欲しい
弊社へご連絡ください。
メール:
sokuno_info@yrl.co.jp
NP掛け払いの請求書が届かない
請求書は運営元のネットプロテクションズからメールにて送付されます。
ご利用のメーラーによっては、メールが迷惑メールへ分類されている可能性があります。
no-reply@np-kakebarai.comからメールを受信していないかご確認をお願いいたします。
それでも届いていないようでしたら弊社へご連絡ください。
メール:
sokuno_info@yrl.co.jp
支払方法は何を選べますか?
銀行振り込み、クレジットカード決済、NP掛け払い(後払い決済)、Paid決済(後払い決済)から
お選びいただけます。
注文について
見積書が欲しい
発行手順は以下の通りです。
・ご希望の商品をカートに入れます。複数の商品をカートに入れることも可能です。
・買い物かごページの『見積書について』の文章の右下にある、「見積書を作成する」をクリックします。
・見積書発行の画面が開きますので、宛名(会社名、等)の入力と、配送先の地域を選択します。
・見積発行ボタン(水色)をクリックすると、御見積書が発行·保存されます。
・見積の発行の際に、会員登録が必要となります。
※在庫数が1台以上の場合のみお見積書を作成可能となっておりますので予めご了承ください。
クーポンを入力しないで注文してしまった
決済システムとクーポンは連動しているため、ご注文後にクーポンを適用することはできません。
注文後のメールが届かない
お客様の迷惑メールに入っている、拒否設定されている場合がございます。ドメイン“ @yrl.co.jp ”の
受信設定をお願いいたします。
配送について
運送会社の営業所止めはできますか
申し訳ございません。運送会社の営業所止めには対応しておりません。
海外へは納品できますか
海外への納品はできません。
納入先は日本国内のみとなります。
配送で時間指定はできますか?
時間指定はお受け出来ません。
佐川急便で配送いたしますので、配達時にお受け取りが出来ない場合には不在連絡票が投函されます。
お手数ですが不在連絡票に記載されている方法で、佐川急便に再配達のご連絡をお願いいたします。
送料はいくらですか?
本州・四国:1,000円(税別)
北海道・九州:1,500円(税別)
沖縄:2,000円(税別)
※合計10,000円(税込み)以上 送料無料となります。
保証について
納品された商品の調子が悪いです。どうすればいいですか。
ご購入された商品によって対応方法が異なります。
新品をご購入の場合
メーカーのサポートセンターへ直接ご連絡いただくか、弊社へご連絡ください。
弊社連絡先:
sokuno_info@yrl.co.jp
中古品をご購入の場合
初期不良のみの対応となりますので、納品日の翌日から起算して、
10営業日以内の場合はその旨をご連絡ください。
弊社連絡先:
sokuno_info@yrl.co.jp
校正可ではない計測器を購入し校正に出した場合、精度を外れていたら返品は出来ますか。
納品日の翌日から起算して、10営業日以内にその旨をご連絡ください。
当社にて商品を検査し、商品にお客様の通知のとおりの不良が確認できた場合には、当社の選択により
商品の交換、修理又は契約をキャンセル(解除)し商品代金を返金させていただきます。
ご利用ガイドに上記の記載がございます。
https://www.techeyes-sokuno.com/terms
校正実施による精度外れの場合も上記に該当いたします。
中古品について
校正可ではない計測器を購入し校正に出した場合、精度を外れていたら返品は出来ますか。
納品日の翌日から起算して、10営業日以内にその旨をご連絡ください。
当社にて商品を検査し、商品にお客様の通知のとおりの不良が確認できた場合には、当社の選択により
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ご利用ガイドに上記の記載がございます。
https://www.techeyes-sokuno.com/terms
校正実施による精度外れの場合も上記に該当いたします。
付属品はどうなっていますか?
中古品については、付属品のリストを送付いたしますのでご連絡ください。
メール:
sokuno_info@yrl.co.jp
尚、速納.comにて販売している中古品は横河レンタ・リース株式会社でレンタルしていたもののとなります。
そのため付属品のリストには「レンタル」などの表示がございます。
中古商品なので、外観・性能等が気になります。
確認してから購入したいのですが、確認する方法はありませんでしょうか?
販売する実物の写真をお送りすることも可能ですのでお申し付けください。
(写真入手には少しお時間がかかること、予めご了承ください。)
尚、在庫の確保はご発注いただいた時となっておりますので、確認中に売切れとなってしまうことも
あることをご了承ください。
メール:
sokuno_info@yrl.co.jp
新品について
付属品はどうなっていますか?
新品については、メーカー標準付属品となっているものが同梱されております。
在庫について
在庫があるか教えてください。
メーカ取寄せ品以外は、各商品ページ記載の「在庫数」はリアルタイム表示となっております。
在庫状況についてはこちらの数量をご確認ください。