利用案内

お問い合わせ先

会社名 横河レンタ・リース株式会社
所在地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト4F
代表者 澤 和久
店舗運営責任者 土屋 健一(MP事業本部 商品企画部)
店舗セキュリティ責任者 土屋 健一(MP事業本部 商品企画部)
店舗連絡先 sokuno_info@yrl.co.jp

営業時間について

Webサイトからは、24時間ご注文頂けます。
平日16時以降や土日祝日及び年末年始(12/29〜1/4)のご注文・お問い合わせに関する確認や返信は翌営業日の対応となります。

ご注文メールについて

お客様のご注文は、当社からの自動受付確認メールがお客様に到着した時点で正式なご注文となります。
お客様がご注文された商品について、発送までに時間を要する場合には、別途当社がお客様に通知のうえ、納期について協議するものとなります。

領収書の発行について

クレジットカード決済・銀行振込の場合、領収書の発行はご注文者様からのご用命のみ承っております。
領収書がご入用の場合、本ウェブサイト上でPDFファイルをダウンロード可能です。
領収書サンプル

お支払いについて

お支払い方法は、銀行振り込み又はクレジットカード決済からお選びいただけます。

銀行振込

先払いとなります。自動受付確認メールに記載の金額を、振込期日(当社からの自動受付確認メール到達日以降5日以内)までに、当社指定口座(ご注文確認メールに記載)へお振り込み下さい。入金を確認後、商品を発送させていただきます。
【備考】
・自動受付確認メール到達日以降5日以内にお支払い下さい。期日までにお支払いいただけない場合、お客様のご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
・お振り込みの名義人は、お客様のご注文担当者と同一にして下さい。 ※ご注文番号は不要です。
・振込手数料はお客様負担にてお願いします。

クレジットカード

【取扱カード】
主要国際カードブランドである、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersに対応しております。

3Dセキュア対応】
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に、各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードをお客様が入力し、クレジットカード決済を行う仕組みです。当社では、「VISA」「MASTER」「JCB」の3ブランドに対応しています。但し、携帯端末からはお取引が出来ません。
【備考】
・ご注文者と同一名義人のクレジットカード以外は、ご利用になれませんのでご注意下さい。
・商品はクレジット会社の承認後すみやかに発送します。
・クレジットカードの確認作業の為、ご注文から出荷まで2〜3日お時間を頂く場合があります。
・お客様のご利用状態等により、決済手段を変更頂く場合があります。

配送について

・在庫品はご注文又はご入金確認後、2営業日以内に出荷することを目安とします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせします。
・海外発送は行っておりません。(Seller will not ship internationally)
・海外転送業者様への配送はお断りします。
・配送時のセッティング、商品説明は出来ませんので、予めご了承下さい。
・ご注文者ご本人の確認が出来ない場合、商品のお届けは出来ません。
・天災・事故等による交通渋滞、異常気象が原因で、納品が遅れる場合がありますので、予めご了承下さい。

【業者】佐川急便
【備考】
・配送料は地域によりご納品地域により異なります。下表をご確認下さい。

納品エリア エリア詳細 配送料
沖縄 沖縄県 2,000円
(税込2,200円)
北海道・九州 北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1,500円
(税込1,650円)
本州・四国 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、愛媛県、香川県、徳島県、高知県 1,000円
(税込1,100円)

海外販売について

当社は海外へ発送を行っておりません

商品の消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

商品と保証について

商品について

・新品、未開封品です。但し、注文された数量に応じて、当社で発送前に再梱包させて頂く場合があります。
・価格は税抜価格と税込価格を表示しております。但し、お支払い合計として表示される価格は全て税込み価格です。

保証について

商品に初期不良が生じていると思われた場合、納品日から10日以内にその旨(例:汚損・破損・故障等の有無)をご確認のうえ、当社まで書面(電子メールによる方法を含む)にて通知下さい。当社にて商品を検査し、商品にお客様の通知のとおりの不良が確認できた場合には、当社の選択により商品の交換、修理又は契約をキャンセル(解除)し商品代金を返金させていただきます。
【個別保証がある商品】
商品にメーカーの個別の保証書が添付されている場合、その適用条件に準じます。
適用期間は納品日から有効となります。

【注意事項】
・当社から商品の返送を依頼された場合、以下に定める「返送の方法」の手続きにてご返送下さい。
・商品に対して当社が負う責任は、保証に定める範囲とし、商品の使用、又は使用不能から生じる損害(事業の中断や事業利益の損失、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
・商品に記憶装置が含まれている場合、その商品の修理に関しては、いかなる場合においても内部のデータ復旧や保護は出来ません。

保証から除外されるケース

・当社にて販売したことが確認出来ない場合 ・周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性による原因で不具合が発生する場合
・お客様の過失、故意による破損又はお客様が改造した場合
・外部からの要因(停電、電源、ケーブル等の破損)で故障が発生した場合
・付属品及び消耗部品で不具合が発生した場合
・通常使用により消耗、磨耗、劣化した場合
・火災、地震、水害、その他の天災地変、異常電圧による故障や損傷の場合
・当社又はメーカーにて動作確認、検証の結果、不具合が確認出来ない場合
・日本国外に持ち出された場合
・高温多湿、ガス害、振動、公害、塩害、埃の侵入等の使用環境条件に起因する故障又は損害の場合

商品の交換、契約キャンセルについて

返送の方法

・商品を返送される際は、必ず商品箱、梱包材、マニュアル、付属品等の同梱物を一緒にご返送下さい。
同梱物が破損又は汚損していた場合、あるいはいかなる理由であれご返送頂けない場合は、以下の「交換又は契約キャンセルによる返金」が出来ないことがありますので、くれぐれも入れ忘れのないようご注意下さい。
・当社が了承した上で、返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。
・当社の商品返送受付前に返送された場合の発送料金は、お客様負担となります。

≪送り先≫
〒252-0232
神奈川県相模原市中央区矢部1-27-15
横河レンタ・リース株式会社
相模原テック 商品企画部 商品業務課 宛て
TEL:042-750-9228
※上記記載以外の送付先となる場合は、当店より別途ご連絡します。

交換または契約キャンセルによる返金

・お客様から返送された商品が到着後、当社又はメーカーにて状態を確認し、不具合が認められる場合は、交換又は修理とさせていただきます。
いずれの対応も出来ない場合、契約のキャンセルによる返金のご提案をさせていただきます。
・契約のキャンセルによる返金は当社のシステム上、キャンセルの承諾日より最長60日ほどかかりますので、予めご了承下さい。
・返金はご注文頂いた名義人(お支払頂いた名義人と同じ)の日本国内の金融機関の口座への振込のみとさせていただきます。
会社名義でのご注文、お支払いの場合は、会社名義の口座への返金となり、個人名義の口座への返金は出来ませんので、ご注意下さい。
・ご返金させて頂く金額はご商品代金のみとなりますので、予めご了承下さい。

出荷前に不具合が生じた場合の取扱いについて

出荷前に、商品に何らかの不具合が発見された場合は、すみやかにメールにてお客様に連絡を差し上げます。
その対応については別途メールにて相談させていただきます。

お客様からの契約キャンセル、返品について

ご注文確認後(当社からの “自動受付確認メール” 送信後)は商品の保証範囲に該当する場合を除き、お客様からの商品の変更、契約のキャンセル及び返品は一切お受け出来ませんので、予めご了承下さい。


ご利用ガイドの詳しい内容については、ご利用規約によるものとします。こちらをご確認下さい。

 

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